Usługi i udogodnienia w hotelach: spa i wellness, baseny, animacje, konsjerż, transport, usługi biznesowe i konferencyjne.
Kto jest gościem VIP w hotelu i jak go obsłużyć? Procedura przed przyjazdem, check-in VIP, list powitalny (wzór), dyskrecja i najczęstsze błędy obsługi.
Gdzie pojechać na wellness i SPA? Wielkie europejskie uzdrowiska, termy w Budapeszcie, japońskie onseny, łaźnie hammam, azjatyckie SPA i polskie uzdrowiska.
Jakie usługi kosmetyczne i fryzjerskie oferują hotele? Rodzaje zabiegów, salon w hotelu i SPA, rezerwacja i do jakiej grupy usług hotelarskich należą.
Jakie usługi transportowe oferują hotele? Transfer z lotniska, taksówka, wynajem samochodu i roweru, parking – jak z nich korzystać i na co uważać.
Usługi biznesowe w hotelach: sale konferencyjne i ich układy, wyposażenie, catering, pakiety DDR oraz jak zorganizować konferencję w hotelu.
Co oferują hotele ze SPA i strefą wellness? Zabiegi, sauny i łaźnie, fitness, zasady korzystania, pakiety SPA i jak rozpoznać dobre SPA hotelowe.
